1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden hizmet satın alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI BİLGİLERİ
Unvan: ELDERSA ORGANİZASYON TURİZM SANAYİ TİCARET LTD. ŞTI.
Adres: 339. Sk. No 4A SİNCAN/ANKARA
Telefon: +905537954306
E-posta: eldersaturizm@gmail.com
Web Sitesi: eldersatur.com
ALICI BİLGİLERİ
Alıcı’nın adı, soyadı, iletişim bilgileri ve ödeme bilgileri rezervasyon sırasında beyan ettiği bilgilerden oluşmaktadır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, Alıcı’nın www.eldersatur.com internet sitesi üzerinden satın aldığı tur, gezi, organizasyon, konaklama, transfer ve benzeri turizm hizmetlerinin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. HİZMET BİLGİLERİ
Satın alınan hizmete ilişkin;
- Tur veya hizmet adı,
- Tur tarihi,
- Konaklama bilgileri,
- Hizmet kapsamı,
- Katılımcı sayısı,
- Toplam satış bedeli,
rezervasyon ve ödeme ekranlarında belirtildiği şekliyle geçerlidir.
4. FİYAT VE ÖDEME
Alıcı, satın aldığı hizmetin toplam bedelini sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ödemeyi kabul eder.
Ödeme işlemi tamamlanmadan rezervasyon kesinleşmez.
ELDERSA Turizm, sistemsel hata veya teknik sorunlardan kaynaklanan açık fiyat hatalarını düzeltme hakkını saklı tutar.
5. REZERVASYON VE ONAY
Rezervasyonun tamamlanması için:
- Gerekli bilgilerin eksiksiz girilmesi,
- Ödemenin tamamlanması,
- Sözleşmenin kabul edilmesi
gerekmektedir.
Rezervasyon onayı e-posta veya elektronik iletişim araçlarıyla gönderilir.
6. İPTAL, DEĞİŞİKLİK VE İADE KOŞULLARI
Tur ve organizasyon hizmetlerinde iptal koşulları satın alınan hizmetin açıklama sayfasında belirtilir.
Aksi belirtilmedikçe:
- Tur başlangıcına 30 gün ve daha fazla süre kala yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
- 15–29 gün kala yapılan iptallerde toplam bedelin %50’si kesilir.
- 14 gün ve daha az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
Uçak bileti, vize, sigorta ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler ayrıca uygulanabilir.
7. CAYMA HAKKI
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri gereğince belirli bir tarihte veya dönemde yerine getirilmesi gereken konaklama, ulaşım, araç kiralama, yeme-içme ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu nedenle satın alınan tur ve organizasyon hizmetleri için cayma hakkı kullanılamaz.
8. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, resmi makam kararları, ulaşım iptalleri ve tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda ELDERSA Turizm programda değişiklik yapabilir veya hizmeti iptal edebilir.
Bu durumlarda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
9. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Alıcı;
- Pasaport, kimlik, vize ve diğer seyahat belgelerinin geçerliliğinden sorumludur.
- Tur programına ve rehber talimatlarına uymayı kabul eder.
- Kendi kusurundan doğabilecek zararları karşılamayı kabul eder.
10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır.
Verilerin işlenmesine ilişkin detaylar internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilmiştir.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. YÜRÜRLÜK
Alıcı, internet sitesi üzerinden rezervasyon işlemini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
ELDERSA ORGANİZASYON TURİZM SANAYİ TİCARET LTD. ŞTI.
www.eldersatur.com
Son Güncelleme Tarihi: 15.06.2026