ELDERSA Turizm olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekteyiz. Bu nedenle, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, toplama yöntemleri ve hukuki sebepleri ile KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:

ELDERSA Turizm

Adres: 339. Sk. No 4A SİNCAN/ANKARA

Telefon: +905537954306

E-posta: eldersaturizm@gmail.com

Web Sitesi: [www.eldersatur.com]

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri

Ad ve soyad
T.C. kimlik numarası
Doğum tarihi
Pasaport bilgileri

İletişim Bilgileri

Telefon numarası
E-posta adresi
Adres bilgileri

Müşteri İşlem Bilgileri

Rezervasyon bilgileri
Tur katılım bilgileri
Talep ve şikâyet kayıtları

Finansal Bilgiler

Ödeme bilgileri
Fatura bilgileri

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi
İnternet sitesi kullanım kayıtları
Çerez (Cookie) verileri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Tur ve seyahat hizmetlerinin sunulması,
Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Konaklama ve ulaşım organizasyonlarının yapılması,
Ödeme ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
Hizmet kalitesinin artırılması,
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
Güvenlik süreçlerinin sağlanması.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz;

İnternet sitesi formları,
Online rezervasyon sistemleri,
Telefon görüşmeleri,
E-posta yazışmaları,
Sosyal medya iletişim kanalları,
Fiziki başvuru formları

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.

Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;

Konaklama tesisleri,
Hava yolu şirketleri,
Ulaşım firmaları,
Sigorta şirketleri,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Mali müşavirlik ve muhasebe hizmet sağlayıcıları,
Hukuki danışmanlar

ile hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır.

Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

ELDERSA Turizm

E-posta: eldersaturizm@gmail.com

Adres: 339. Sk. No 4A SİNCAN/ANKARA

üzerinden yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz.

Başvurularınız, yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

9. YÜRÜRLÜK

Bu Aydınlatma Metni, internet sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

ELDERSA Turizm, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda bu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

ELDERSA Turizm
Web Sitesi: www.eldersatur.com
E-posta: eldersaturizm@gmail.com
Son Güncelleme Tarihi: 15.06.2026