Son Güncelleme Tarihi: 15.06.2026

ELDERSA Turizm (“Şirket”, “ELDERSA Turizm” veya “Biz”) olarak, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi kullandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

İnternet sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.

1. TOPLANAN BİLGİLER

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Adres bilgileri

Rezervasyon ve İşlem Bilgileri

Tur ve seyahat rezervasyonları
Ödeme ve fatura bilgileri
Talep ve şikâyet kayıtları

Teknik Bilgiler

IP adresi
Tarayıcı bilgileri
İşletim sistemi bilgileri
Çerez (Cookie) verileri
Site kullanım kayıtları

2. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Tur ve seyahat hizmetlerinin sunulması,
Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması,
Kullanıcı taleplerinin yanıtlanması,
Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi,
Kampanya ve duyuruların iletilmesi (açık rıza bulunması halinde).

3. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ELDERSA Turizm, kullanıcı bilgilerini yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya kötüye kullanıma karşı korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

4. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle satılmaz, kiralanmaz veya paylaşılmaz:

Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri,
Tur organizasyonunun gerçekleştirilmesi amacıyla oteller, hava yolu şirketleri, transfer firmaları ve diğer hizmet sağlayıcılarla paylaşılması,
Kullanıcının açık rızasının bulunması.

5. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler;

Site performansını artırmak,
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
Trafik analizleri yapmak,
Güvenlik önlemlerini geliştirmek

amacıyla kullanılabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilir. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

İnternet sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.

ELDERSA Turizm, bağlantı verilen sitelerin içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

7. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel bilgileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

Saklama süresi sona erdiğinde bilgiler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KULLANICI HAKLARI

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar;

Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Kanunda belirtilen diğer haklarını kullanma

hakkına sahiptir.

9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

ELDERSA Turizm, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İLETİŞİM

Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

ELDERSA Turizm

E-posta: eldersaturizm@gmail.com

Telefon: +905537954306

Adres: 339. Sk. No 4A SİNCAN/ANKARA

Web Sitesi: www.eldersatur.com

Bu politika, internet sitesini kullanan tüm ziyaretçiler ve müşteriler için geçerlidir.